两台三星电视接连出现故障双方僵持无法维修-统修网 txiu

7月4日，市民何先生的来电反映，他家的两台三星电视机接连出现故障，但是维修人员只维修了其中一台，另一台却迟迟不给维修了。

　　据何先生称，这两台电视机都是三年前购买的，其中一台46寸的彩电已于06年因为无法打开而维修过一次，当时是维修员拿到厂里修理的，过了一个月后送回。今年5月，该电视机又发生类似故障，于是何先生再次报修，这次维修人员上门为电视机更换了一块高压板，维修费用为1820元，并开具了发票。

　　但是，何先生坚持要求在发票上注明更换的零件名称，并且索要已取走的坏零件。5月30日，维修人员将坏零件送回，并送来一张发票，但是发票内并没有写明修理项目，对此，他表示不满意，要求重新开具。

　　当时，维修人员答应了何先生的要求，但是随后就没有了回音。不多久，何先生家的另一台50寸三星电视机的显示器出现了故障，他于是再次报修。

　　可是这次维修人员不同意上门修理，称必须拿到修理厂，原因是零配件的成本很高，无法在不确定能否使用的前提下购买，这对于维修站来说也有一定的风险。而何先生却坚持不同意取走，原因是06年的那次取走维修耗时一个月，并且如今又有了故障，他表示不放心。

　　记者就此事致电三星的南汇维修站，负责人表示，他们愿意在近期为何先生补送上发票。但是至于修理50寸彩电一事，希望何先生能同意将电视机送往位于蓝村路的浦东维修总部，否则按照公司的规定和流程，无法为其修理。

统修网 txiu - 故障维修售后服务